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Lundi au vendredi 8h00-17h30 (UTC)
Politique de retour pièces
Tractafric Equipment International et France
Article Premier.
Conditions générales de retour
Les retours sont acceptés endéans les 15 jours, à partir de la date de réception, pour des pièces neuves, dans leur emballage d'origine accompagnées d’une copie du bordereau d'envoi ou en indiquant notre référence de commande. Aucun retour ne sera traité sans cette information.
Certaines exceptions pourront seront accordées, merci de vous rapprocher du commercial TAE.
Article 2.
Pièces non éligibles au retour par Tractafric Equipment
Ci-dessous la liste exhaustive des pièces qui ne sont pas éligibles au retour par Tractafric Equipment :
- Les consommables (colle, pate a joint, peintures, diluants, etc.)
- Les pièces fabriquées sur commande (MAO)
- Les pièces vendues à la longueur (durite, flexible, joint de pare-brise...)
- Les vitres, phares, feux, optiques phares
- Les flexibles fabriques à la demande
- Les faisceaux électriques et composants électroniques dont les ECM (si déjà flashes)
- Les tubes rigides
- Les cales d'épaisseur
- Les filtres sans emballage ni protection d'origine
- Les courroies
- Les batteries
- Les adhésifs et stickers
- Les pièces rouillées, démontées, usagées ou utilisées, cassées
- Les pièces dont la valorisation de la ligne est inferieure a 20€ (sur bordereau)
- Les pièces dont la date d'utilisation est dépassée
Article 3.
Conditions spéciales
La pièce reçue non conforme restera disponible pendant 1 mois. A défaut la marchandise sera considérée d'un commun accord comme abandonnée avec un transfert de propriété à Tractafric Equipment, qui pourra en disposer pour destruction.
Article 4.
Informations sur la garantie
En règle générale, les pièces achetées sur Parts.Cat.Com sont couvertes par une garantie de 12 mois à compter de la date de la facture, telle que définie dans la Garantie limitée Caterpillar. La garantie sur les pièces couvre les défauts matériels et de fabrication tout au long de la période de garantie une fois celles-ci installées. Pour obtenir des informations complètes sur la garantie, contactez l’équipe Tractafric Equipment Africa.